Em qual rede social minha marca precisa estar?

Será que sua marca deveria estar em todas as redes sociais? A resposta é: depende. Existem diferentes fatores que nos levam a concluir se um canal é ou não ideal para uma marca, e quanto mais lugares ela estiver, mais trabalhoso se torna. Portanto, o segredo está em concentrar esforços nas plataformas que realmente fazem diferença.

Investir tempo e recursos em redes sociais onde seu público não está presente podem não trazer resultados efetivos. O primeiro passo é desenvolver estratégias para alcançar o seu público onde ele já está, nos canais que ele prefere. Isso pode fazer toda a diferença..

Apesar de algumas redes parecerem similares, cada uma tem um público bem específico. Por exemplo, compare Instagram e LinkedIn. O primeiro é mais descontraído, permitindo conversas sobre diversos temas. Já o segundo é voltado para o ambiente profissional, ideal para novas parcerias de trabalho, emprego e parcerias de negócios. 

Panorama atual

Segundo pesquisa da We Are Social e da Meltwater, mais de 5 bilhões de pessoas usam redes sociais no mundo, representando 62% da população global. Isso quer dizer que ter uma estratégia de comunicação nas principais plataformas é um diferencial na hora de uma pessoa decidir se vai comprar de você.

Essa estratégia inclui várias atividades essenciais: criar conteúdo visual como imagens e vídeos, interagir com o público e seguidores, agendar postagens, publicar conteúdos relevantes, analisar resultados e muito mais.

Por que apostar em marketing nas redes sociais?

Fazer marketing nas redes sociais é essencial. Empresas que não estão presentes no ambiente digital muitas vezes passam despercebidas por grande parte dos consumidores.

As redes sociais oferecem ferramentas analíticas que permitem criar relatórios detalhados sobre quem segue e interage com seu perfil. Com essas informações — como gênero, idade, profissão, interesses e localização — é possível entender melhor sua audiência e criar um conteúdo mais direcionado.

Um dos principais objetivos do marketing é aumentar a visibilidade da marca. E as redes sociais são perfeitas para isso. Elas têm um enorme potencial para explorar estratégias de branding e promover o reconhecimento da marca no mercado. Oferecer uma experiência positiva nas redes sociais faz com que as pessoas percebam sua marca de forma diferente e se interessem pelos seus serviços.

Antes das redes sociais, a relação entre consumidores e marcas era mais distante. As pessoas eram passivas diante dos anúncios na TV, rádio ou outdoors. Com a internet, essa dinâmica mudou. Hoje, os consumidores são ativos, interagindo diretamente com as marcas, produzindo conteúdo, curtindo, compartilhando, avaliando e comentando em publicações.

Para envolver o público, é fundamental que ele se identifique com a marca. As redes sociais possibilitam que elas deixem de ser apenas fornecedoras de produtos e passem a criar uma conexão com os consumidores.

Os clientes buscam estratégias de encantamento, mesmo após a compra. As redes sociais são ótimas para essa fase de relacionamento com o público, oferecendo experiências de pós-venda que encantam. Quando alguém publica um “mimo” nas redes — mesmo que tenha sido uma compra — e a marca responde ou interage, isso fortalece o vínculo e faz toda a diferença.

Integre o conteúdo gerado pelos usuários na sua estratégia

Os consumidores já estão falando sobre as marcas nas redes sociais, compartilhando experiências e criando conteúdo relacionado a elas. Unir esse conteúdo gerado pelos usuários (UGC) às suas postagens é uma estratégia potente. O UGC é autêntico, genuíno e, acima de tudo, criado por pessoas reais, o que aumenta a sua credibilidade.

Quando um cliente satisfeito posta uma foto usando um produto ou compartilha um vídeo elogiando seu serviço, isso pode ter um impacto maior do que qualquer campanha publicitária criada pela marca.

Observe as publicações das marcas. Muitas delas são percebidas como propaganda, certo? Enquanto isso, o UGC é visto como a opinião sincera de consumidores reais. Para utilizar o UGC de forma eficiente, é fundamental monitorar as menções à marca em tempo real e identificar oportunidades de usar esses conteúdos.

Ter uma estratégia de marketing nas redes sociais é indispensável para quem deseja construir uma presença online sólida. Mas fique alerta: as redes sociais podem afetar a imagem da sua marca, por isso é preciso manter uma estratégia para garantir uma presença positiva.

Uma estratégia bem planejada também facilita a vida dos consumidores, que frequentemente buscam informações sobre as marcas nas redes sociais antes de tomar decisões de compra. 

Para se destacar em um mercado competitivo, é necessário acompanhar as tendências do seu setor. Mas você não precisa estar em todas as redes sociais, é importante se dedicar ao que é realmente viável e marcar presença onde seu público-alvo está mais ativo. Dessa forma, você alcança as pessoas certas, maximizando sua estratégia sem desperdiçar recursos.

As redes sociais mais utilizadas no Brasil

Antes de decidir em qual rede social colocar energia para produzir conteúdo, é fundamental realizar uma pesquisa aprofundada sobre o canal. É necessário estudar a persona, entender quem é o seu público-alvo e avaliar se aquele canal é o mais adequado para alcançar seus objetivos.

Aqui na De Minas Comunicação, realizamos essa análise detalhada para você. Estudamos cada rede social, identificamos a melhor estratégia e garantimos que seus esforços sejam direcionados para os canais mais eficazes. Com nosso suporte, você terá um plano de ação personalizado, otimizado para maximizar seu alcance e engajamento. 

Muitas empresas, especialmente as de grande porte, conseguem estar em todas as redes sociais de forma consistente. No entanto, negócios menores precisam focar e eleger os canais que forem mais adequados para sua estratégia.

Segundo o levantamento da mLabs, esses são os dados das plataformas mais acessadas no país. Você utiliza alguma delas?

WhatsApp

O WhatsApp é um verdadeiro sucesso no Brasil, com 147 milhões de pessoas usando o aplicativo! O que torna o WhatsApp tão popular é sua capacidade de manter as pessoas sempre em contato. Apesar de muitas pessoas o enxergarem apenas como um canal de trocar mensagens, ele é fundamental e decisivo para a comunicação das marcas. 

YouTube

A maioria dos brasileiros conectados à internet assiste a vídeos no YouTube. Com 144 milhões de usuários no país, a plataforma é um ponto de encontro digital. Entre o início de 2023 e o início de 2024, o alcance dos anúncios no YouTube cresceu em 2 milhões de usuários, um aumento de 1,4%. É esperado que os anúncios no YouTube alcancem 66,3% da população brasileira.

Instagram

Com 134,6 milhões de usuários no Brasil, o Instagram ocupa o segundo lugar entre as redes sociais mais populares. Para ter uma ideia, 74,8% do público elegível no país utiliza a plataforma. No início de 2024, os anúncios no Instagram alcançavam 71,6% da base de usuários de internet no Brasil. De janeiro de 2023 a janeiro de 2024, o alcance potencial dos anúncios cresceu em 21 milhões.

Facebook

O Facebook continua sendo uma das redes sociais mais usadas no Brasil, com 111,3 milhões de usuários em 2024. No entanto, para produções de conteúdo orgânico, não temos observado resultados que valem o esforço em criar conteúdo nativo para lá - exceto se o público estiver muito presente nessa rede.

TikTok

O TikTok, famoso pelos vídeos curtos, conquistou 98,59 milhões de fãs brasileiros com 18 anos ou mais. No início de 2024, os anúncios no TikTok alcançaram 59,8% dos adultos brasileiros. Além disso, o alcance dos anúncios no TikTok equivalia a 52,5% da base de usuários de internet no país, se destacando como uma plataforma essencial para atingir um público diverso e engajado.

LinkedIn

Com 68 milhões de usuários, o LinkedIn se consagrou como a principal rede social para networking profissional no Brasil. Esse número representa cerca de 31,3% da população brasileira, mostrando a importância da plataforma para profissionais e empresas. No início de 2024, o alcance dos anúncios no LinkedIn era equivalente a 36,2% da base de usuários de internet no Brasil. Entre o início de 2023 e o início de 2024, o alcance potencial dos anúncios no LinkedIn aumentou em 9,0 milhões.

E você, sabe onde seu cliente está? Já considerou a importância de adaptar sua comunicação e direcionar sua presença para as plataformas mais adequadas?